消费升级趋势下,人们对家居消费的需求从“价格”向“品质”转变。在此态势下,家居装修企业的比拼也不再拘泥于“价格战”,而是更多的开始把精力放在了落地服务和产品推新上。正如一位业内人士所说:“家居、家装行业的未来是消费升级的未来,这个行业很大的特点是由客户来决定,企业产品迭代的基础实际上是每一个客户”。由“价格”向“品质”转变的做法使得消费者的选择性更加清晰,也让家居装修企业的内在实力显现出来。
按平米计价成主流
按平米计价的装修方式早已经成为家居装修行业的标准之一了。记者在走访中发现,如今的报价方式是根据提供的材料和服务按每平米报价。按平方米计价,消费者只需报上住房面积,选定套餐单价,就能大致算出装修总价了。但由于消费者的个性化需求或者增加了一些报价内未包含的项目,最后的装修价格会出现一些浮动。但由于这种计价方式的简便易行,虽然有消费者反映最后需要再补一些费用,但也依然成为家居装修行业中的主流报价方式之一。
全包整装模式受青睐
家居装修整个过程涉及到提供设计、选取材料、施工交付、售后服务等方面。这一系列环节下来,折磨的不仅仅是消费者的体力,更使得脑力上的疲劳程度增加,于是,众多家居装修企业的全包产品开始受到消费者的青睐。如今,大部分家居装修饰公司在整装领域喊出了“无实力,不整装”的口号。对于家居装修企业而言,最大的成本是获客成本和渠道成本,而全包整装类的产品在降低价格和吸引客流上达到了显著的效果,因此成为主流产品。有业内人士认为,全包产品是对按平米计价的升级,可以有效解决增项的问题,让消费更加透明化,也更大程度地达到了一站式服务。
自由组合式产品流行
家居装修行业处在消费升级的时代,对于有装修需求的用户群体,家居装修设计和家电产品购买,已经悄悄地从满足基础功能性需求向追求个性化需求方面转变,具有自由选择性的组合式产品也在今年开始流行。个性化的服务包也已成为家居装修企业的试水项目。万链近日推出的新品“inno home万链盒子”,其创新之处在于不是讲究风格、价格、周期,而是从家庭结构入手,定做更合适的产品。例如给有孩子的家庭提供的是防止孩子烫伤的恒温花洒和有烘干功能、杀大肠杆菌功能的衣物护理机。为无孩家庭配备智能音乐花洒、多功能厨盆、气电混合灶具等。当个性化的服务包出现后,所有产品配置就会更透明,消费者就可以将服务包里的产品性能做对比,从而挑选适合自己的产品进行组合,产品越来越标准化的同时也使得装修套餐更加人性化和个性化。
全国布局统一价
由全国工商联家具装饰业商会家居装修专委会2016年发布的《中国家居装修行业发展状况报告》中显示,家居装修行业的全国性公司(指在三个以上省市开办分公司的家居装修企业)数量不多,目前为止不超过50家。除去新产品的噱头,家居装修还是一个需要用户口碑积累的行业,对于进行了全国布局的家居装修企业,统一标准也是开拓新市场需要遵循的原则之一。而对于在全国拥有多家分店的装饰企业,为了利于管理,在不同城市推同一产品,使用同一价格,是众多家居装修企业采取的发展方式。
在庞大的家居装修市场,优胜劣汰是市场竞争的常态,口碑好、服务好、产品好、有好的性价比的家居装修企业才能更好地生存下来,在家居装修市场中,拉开差距的并不是企业的规模大小,而是各公司能提供的服务和软实力,比如说工艺、服务、品牌、口碑等。